Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026
Opzioni di reso
Offriamo un periodo di reso volontario di 30 giorni (a partire dalla data di consegna), più generoso di quanto previsto dalla legge italiana.
Hai inoltre diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo italiano: puoi recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Requisiti di reso
Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Gli articoli personalizzati, i prodotti in saldo finale e i prodotti assemblati/installati non sono restituibili.
Come effettuare un reso
Contattaci all'indirizzo info@restyvo.com indicando il numero d'ordine, la prova d'acquisto, le foto del prodotto e la motivazione del reso. Ti forniremo le istruzioni per il reso.
Puoi anche utilizzare il pulsante "recesso" presente sul nostro sito web per esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni.
Costi di spedizione per il reso
Per i resi volontari entro 30 giorni o per i resi legali entro 14 giorni: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per articoli difettosi, danneggiati o spediti per errore: le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico – contattateci prima.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Il rimborso sarà visibile sul vostro conto entro 6-10 giorni lavorativi (a seconda della vostra banca/istituto di credito). Vi informeremo via e-mail o telefono non appena il rimborso sarà effettuato.
Articoli danneggiati
Se il vostro ordine arriva danneggiato, inviateci immediatamente un'e-mail all'indirizzo info@restyvo.com con delle foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione per il reso, senza costi aggiuntivi.